+380670777704 Зворотній дзвінок
Кошик покупок (0)
У кошику порожньо!

Обмін та повернення

Обмін та повернення ювелірних виробів:


За законодавством України ювелірні вироби входять до переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну: "Ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну."

Ювелірна компанія IMPERIAL JEWELRY з 2015 року створює якісні прикраси з золота та срібла, купуючи наші ювелірні вироби в фірмовому інтернет магазині Imperial.Boutique, Ви захищаєте себе від підробок і можете бути впевнені в оригінальності і якості ювелірної продукції. 

Обмін та повернення в 14 денний термін:

Ми розуміємо, що придбаний виріб може не підійти по яких-небудь параметрам, в результаті чого Ви хочете його замінити. Обміняти виріб належної якості можливо в рамках однієї моделі, при цьому важливо звернутися протягом 14 днів після здійснення покупки в магазин, де придбали прикрасу або в інтернет магазин, якщо покупку робили онлайн. 

  • повернення нових товарів в яких є дефекти чи пошкодження при транспортуванні здійснюється за наш кошт;
  • повернення товарів які не підійшли  за параметрами чи іншими характеристиками здійснюються за рахунок клієнта (60 грн. Новою Поштою або 35 Укрпоштою)  

У разі, якщо Ваше повернення або обмін обумовлений виробничим дефектом, необхідно дотримуватися важливих правил: виріб повинен бути без будь-яких механічних пошкоджень; при зверненні в магазин при собі необхідно мати документ, що посвідчує особу (паспорт), товарний чек на придбаний виріб і товар, що підлягає обміну. 

УВАГА! Вироби з дорогоцінними камінням приймаються до обміну після проведення експертизи на ювелірному виробництві. 

ОБМІН НЕМОЖЛИВИЙ якщо: виріб було пошкоджено, подряпано; виріб неповної комплектації; відсутній товарний чек; виріб змінив свій колір з якої-небудь причини (через перебування в басейні, на відкритому сонці, впливу хімічних речовин, високих температур або інших зовнішніх факторів).

Якщо у Вас виникли питання щодо обміну ювелірних виробів - Ви можете звернутися до продавців-консультантів інтернет-магазину Imperial.Boutique

за телефонами:

 +380670777704

Ми з радістю відповімо на всі Ваші запитання.

Приємних покупок і носіть якісні прикраси із задоволенням!